Uygulamalı Davranış Bilimi
İş Dünyası için Eğitim Programı
Davranışlar nasıl tetiklenir? Dönüşüm oranları nasıl artırılır? Alışkanlıklar nasıl değiştirilir?
İnsanların etkisini ön göremeyeceği, başına geldiğinde fark edemeyeceği, sorulduğunda bilemeyeceği deneyim unsurları üzerinde birlikte çalışmaya hazır mısınız?
Küçücük dokunuşlar ile insanların karar ve davranışlarında çok büyük farklar yaratabilirsiniz.
Sertifika Programı 5 dersten oluşmaktadır.
Dersler
Davranış Bilimi Perspektifini Keşfedin
İnsanlar davranışlarının gerçek nedenlerini bilmezler. Kendilerine sorulduğunda tutarlı bir hikaye yazar; sonra da bu hikayeye körü körüne inanırlar.
Davranış bilimi, insan davranışlarının altında yatan gerçek nedenleri sorgulamaya, keşfetmeye ve etkilemeye yardımcı olan derin bir bilimsel birikim sunuyor.
Bu derste, daha iyi kararlar vermek, etki alanınızı güçlendirmek ve ezberleri bozmak için davranış bilimi prensiplerinden nasıl faydalanabileceğimizi tartışıyoruz.
Dikkat, Algı ve Duyguların Yönetimi
Sezgilerin insan davranışında yeri nedir?
İnsanların bir ortamda neye dikkat edeceğini ve gördüklerinden ne anlam çıkaracaklarını yönlendirmek mümkün olabilir mi?
Ya kendimiz? Acaba kendi potansiyelimizi gerçekleştirmemizi engelleyen bariyerleri fark edebiliyor muyuz?
Bu derste, dikkat, algı ve duyguların stratejik yönetimine dair ipuçlarını örnekler üzerinden tartışıyoruz.
Bilinçdışı Dürtüler ve Tercih Mimarisi
Bilinçdışı reflekslerimiz (heuristics), otomatik olarak devreye girer ve hızlı kararlar vermemizi sağlar. Bu refleksleri tetikleyen karar ortamları nasıl tasarlanır?
Ürün sunumu ve iletişim stratejilerinde davranış bilimi prensiplerinin kullanımı ne gibi farklar yaratabilir?
Bu ders, özellikle deneyim tasarımı ve satış ortamının organizasyonu için çok güçlü ve pratik ipuçları sunmaktadır.
Davranış Değişikliğinin Tetiklenmesi
İnsanların yanlış ezberlerini fark etmeleri ve alışkanlıklarını değiştirmeleri nasıl sağlanır?
Yeni bir bilgi ile karşılaştığımızda algısal yanılgılarımız objektif öğrenmeyi engelliyor. Göremiyor, anlayamıyor, öğrenemiyoruz. İçine sıkıştığımız dünyadan nasıl kurtulabiliriz?
Bu derste, davranış değişikliğinin nasıl tetiklendiğine ve nasıl kalıcı hale getirildiğine odaklanıyoruz.
Workshop: Deneyim Tasarımı
Deneyim tasarımı, deneyim ortamında bulunan uyaranların seçimi ve organize edilmesi ile gerçekleşir. Davranış bilimi prensipleri ışığında gerçekleştirilen müşteri deneyim tasarımı çalışmaları daha etkin satış kanalları, daha memnun ve daha az şikayet eden müşteriler ile sonuçlanır.
Aynı şekilde, davranış bilimi prensipleri ışığında gerçekleştirilen çalışan deneyimi uygulamaları kurumlara daha verimli ve memnun çalışanlar kazandırır.
Bu derste, sonuç üreten, iyi hissettiren ve olumlu hatırlanan deneyimlerin nasıl tasarlanması gerektiğini örnekler üzerinden birlikte tartışıyoruz.
Eğitmen
Prof.Dr. Kaan Varnalı davranış biliminin kurumsal uygulamaları konusunda uzmanlaşmış bir davranış bilimcidir.
Bana neler katacak?
-
İnsan davranışlarına yön veren ilkel ve evrensel dürtüleri keşfedeceksiniz.
-
Daha kolay, daha anlaşılır ve daha etkin ürün, süreç ve arayüzler tasarlayacaksınız.
-
İnsanları harekete geçirmenin ve değişimi kalıcı kılmanın püf noktalarını öğreneceksiniz.
-
Bir fikrin kabul görme ve zihinde yer etme sürecini keşfederek ikna becerinizi artıracaksınız.
-
Müşteri veya çalışanlarınızın memnuniyet seviyesini artırmak için yeni yollar keşfedeceksiniz.
-
Arzu ettiğiniz sonuçları elde etmenize engel olan davranışsal bariyerleri tespit edeceksiniz.
Açık olan programlar:
-
Erken kayıt indirimiUygulamalı Davranış Bilimi
Normal fiyat 11,120.00TLNormal fiyatBirim fiyat /13,900.00TLİndirimli fiyat 11,120.00TLErken kayıt indirimi
Katılımcı Görüşleri
-
Gökhan Kara
5 haftalık eğitim sürecinde insanların davranışlarını nelerin ve nasıl etkilediğini çok değerli bir grupla tartıştık. Hem hocamızdan hem birbirimizden öğrendik. Uzun zamandır bu kadar yoğun ve dikkat gerektiren bir eğitime katılmamıştım :) İnsan davranışlarını analiz edip daha fazlasını öğrenmek isteyen herkese tavsiye ederim.
-
Esin Cıranoğlu
Hem müşteri deneyimini iyileştirme yolculuğumda davranışları anlama, hem de sosyal hayatıma sunacağı katkıları düşünerek dahil olduğum çok keyifli bir eğitim programı oldu.
Katılımcılara göre özelleştirilmiş içerik ve örnekleri bizle paylaşan Prof.Dr. Kaan Varnalı'ya çok teşekkürler! -
Raşit Arslan
Hiç bitmesin istediğim, hem iş dünyasında hem de sosyal hayatta kullanabileceğim çok değerli bilgiler edindiğim bir eğitim programı oldu.
Özveri ile hazırlanmış detaylı içerik ve şahane anlatımı için Prof.Dr. Kaan Varnalı'ya ayrıca teşekkürler. -
Şemsa Abbasoğlu
Davranış Bilimi kapsamındaki teorik bilginin güncel iş dünyası yönetimi ile entegre edildiği, ilk dersten itibaren etkisini hissettiğim bir program oldu. Hem davranış biliminin yaptığımız işleri nasıl değiştirebileceğini hem de bu değişiklikleri hangi metriklerle görünür ve yönetilir kılabileceğimizi öğrendim.
Özenle hazırlanan bu eğitim için Kaan Bey'e çok teşekkür ederim.
-
Deniz Deniz
What is next? sorusunun cevabı bu eğitimde yatıyor.
Malum şu an eğitimi bol bir dünyada yaşıyoruz, insan neyi seçeceğini bilemiyor.
Fakat bu eğitim kesinlikle fark yaratan, vizyon katan, geleceğe ışık tutan bir yapıya sahip.
Büyülenmek, pazarlama dünyasında yeni kapılar aralamak istiyorsanız kesinlikle önerilir. -
Harun Baylan
Servis ve deneyim tasarımı yapan biri olarak farklı ve ihtiyaca yönelik çözümler sunmak için insanı ve doğasını anlamakta derinleşmek gerektiğinin farkındayım.
Bu derinleşme yolculuğuma teorilerin uygulamalarla somutlaştırıldığı eğitimi ile destek olan Kaan Varnalı’ya teşekkür ederim.
